"Jij bent het visitekaartje richting klanten !"

alle vacatures

Customer Care medewerker

Wageningen 
|
MBO/HBO 
|
detavast

Customer Care medewerker 24 uur, in Wageningen.

Wij zoeken per direct een medewerker klantenservice voor een kleine organisatie, waarvan het Customer Care team uit 2 tot 3 personen bestaat.

 

Ook voor een niet ervaren kandidaat, die net uit de schoolbanken (is ge)stapt, is er ruimte om opgeleid te worden tot die die ervaren Customer Care medewerker (zoals hieronder beschreven).

 

Functieomschrijving

Dit is een functie waarbij je samen met je collega’s o.a. verantwoordelijk bent voor:

  • De volledige klantenservice. Je bent in staat om hierin structuur aan te brengen en het proces te optimaliseren zodat we elke klant nog beter kunnen helpen;
  • Het helpen en adviseren van klanten op een klantvriendelijke manier zowel telefonisch, per mail of in de toekomst ook per chat;
  • Het oplossen van eventuele consumenten problemen in overleg met je collega’s
  • Alle inkomende telefoongesprekken welke je aanneemt en doorverbindt met de juiste afdeling/persoon indien nodig;
  • Ondersteunen van het administratie team en het office management.
  • De werktijden variëren van maandag-vrijdag van 08.00-17.00 uur waarbinnen de contracturen flexibel ingedeeld kunnen worden

Jij hebt de volgende kwaliteiten

  • Als Customer Care medewerker ben je uitermate servicegericht, denk je in oplossingen en kan je goed zelfstandig werken.
  • Omdat jij ons visitekaartje bent richting onze klanten, vinden we het belangrijk dat je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
  • Ook weet je de juiste prioriteiten te stellen waardoor je goed tegen werkdruk bestand bent en heb je een proactieve houding.
  • Daarnaast heb je een succesvol afgeronde MBO+ opleiding en kan je uitstekend overweg met de programma’s Word en Excel.
  • Bij voorkeur heb je al enige ervaring met werken bij een klantenservice.
  • Je bent flexibel en we verwachten zeker geen 9-5 mentaliteit.
  • Signaleer jij commerciële kansen? Dan pak je ze zelf op of je speelt ze door aan de Accountmanagers.
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.

Wat bieden wij

Bij onze opdrachtgever is geen dag hetzelfde! Zij bieden naast goede arbeidsvoorwaarden een uitdagende werksfeer in een platte organisatie. Jouw team bestaat uit zeer diverse collega’s die houden van gezelligheid, maar die ook kunnen knallen op hectische momenten. Dit is een zelfstandige functie waarbij meedenken, initiatief tonen en snel schakelen zeker wordt gewaardeerd binnen hun organisatie. Daarnaast bieden zij een leuke moderne werkplek vanuit Wageningen en uitzicht op een vast contract.

 

Solliciteren:

Voldoe je aan de eisen en ben je geïnteresseerd? Stuur ons dan vandaag nog je online sollicitatie toe! Gebruik hiervoor het onderstaande formulier. Vergeet niet je uitgebreide CV in Word formaat toe te voegen.

Meer informatie over ons bedrijf en onze overige vacatures vind je op onze website. Voor vragen over de vacature kun je ook bellen met Ric Wesche (06-46.440.449) of Tineke de Boer (06-200.15.413).

  • Accepted file types: doc, docx.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

CV niet op je mobiel?

Dan adviseren wij om via een computer te solliciteren. Zo kun je de vacature nog eens rustig doorlezen en gemakkelijk je CV bijvoegen.