"Gebruikers helpen en tevreden houden !"

alle vacatures

Werkplekbeheerder / field support engineer (na de zomer)

Rotterdam 
|
MBO/HBO 
|
vast

Ben jij de werkplekbeheerder die de gebruikers op verschillende locaties in Rotterdam en omstreken gaat helpen met het oplossen van hun storingen?

De detailbeschrijving voor deze positie is in de maak.
In het kort: het gaat om een ambulante functie, je bezoekt meerder locaties van onze opdrachtgever, allen in het gebied Groot Rotterdam.
Alle storingen op ICT gebied welke niet door de servicedesk / 1e lijns hulp kan worden opgelost, ga jij verhelpen.
printer werkt niet, applicatie start niet op, heb geen internet, inloggen via mobiel doet t niet, etc, etc.

Over jou

– Je hebt minimaal MBO opleiding op het gebied van ICT of vergelijkbaar op niveau 4;
– Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als ICT medewerker bij een service-/helpdesk met het oplossen van storingen;
– Je hebt kennis en ervaring met call systemen zoals TOPdesk en kennis van IT systemen, Windows, Android, Microsoft office producten en kantoorautomatisering;
– Je hebt ook kennis en ervaring met een Citrix omgeving voorzien van Microsoft Office;
– Je bent in staat om zelfstandig en nauwgezet te werken binnen de gestelde kaders en resultaatafspraken;
– Je bent service- en oplossingsgericht, sociaal, communicatief vaardig en vind het leuk om persoonlijk contact met gebruikers te hebben;
– Je bent goed in het onderzoeken en analyseren van voorkomende storingen en kunt de oplossing voor problemen in begrijpelijke taal aan de gebruiker voorleggen;
– Je bent inzetbaar voor onze bereikbaarheidsdiensten.
– Daarnaast worden hoge eisen gesteld aan flexibiliteit en klantgerichtheid;

Solliciteren:

Voldoe je aan de eisen en ben je geïnteresseerd? Stuur ons dan vandaag nog je online sollicitatie toe! Gebruik hiervoor het onderstaande formulier. Vergeet niet je uitgebreide CV in Word formaat toe te voegen.

Meer informatie over ons bedrijf en onze overige vacatures vind je op onze website. Voor vragen over de vacature kun je ook bellen met Ric Wesche (06-46.440.449) of Tineke de Boer (06-200.15.413).

  • Accepted file types: doc, docx.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

CV niet op je mobiel?

Dan adviseren wij om via een computer te solliciteren. Zo kun je de vacature nog eens rustig doorlezen en gemakkelijk je CV bijvoegen.